Conversie optimalisatie

background gradient for header small

Conversieoptimalisatie, ofwel het uitvoeren van aanpassingen aan de website om het aantal conversies op te drijven, wordt steeds belangrijker. Het proces van conversieoptimalisatie kan heel wat opbrengen voor je bedrijf, maar dan moet het wel goed aangepakt worden. Laat ons je helpen, met een betere aanpak dan blindelings een aantal A/B testen uit te voeren. Conversieoptimalisatie is bij ons een gestructureerd traject om de conversies op jouw website te maximaliseren.

“Every aspect of marketing is entirely useless unless it produces conversions.”

JEREMY SMITH

Wat is een conversie?

Laten we bij het begin beginnen en uitleggen wat een conversie precies is. Om een conversie te bereiken is het belangrijk dat er voldoende verkeer naar je website of webshop toekomt. Dit proces heet ‘traffic generation’ en kunnen we stimuleren aan de hand van zoekmachineoptimalisatie en online advertenties. Wanneer mensen je website of webshop gevonden hebben, is het de bedoeling dat ze hier actie ondernemen. Dit kan het invullen zijn van een contactformulier, het plaatsen van een bestelling, het reserveren van een product of het inschrijven voor de nieuwsbrief. Wanneer een bezoeker op je website de actie onderneemt die jij voor ogen had, noemen we dat een conversie. Conversies maken we meetbaar door ze uit te drukken in een percentage van het totale aantal bezoekers op je website, dit noemen we de conversieratio. Als je bijvoorbeeld 1.000 bezoekers hebt op je website, waarvan er 20 het contactformulier invullen, dan is de conversieratio 2%.

 

Waarom is conversieoptimalisatie belangrijk?

Er zijn verschillende redenen waarom conversieoptimalisatie belangrijk is, namelijk:

  1. Er is altijd verbetering mogelijk
    Ga op zoek naar de elementen op je website waar je bezoekers moeite mee hebben. Bekijk waar ze afhaken en vanuit welke pagina ze je website verlaten. Dit zijn allemaal verbeterpunten.
  2. Betaald zoekverkeer is duur!
    Waarom zou je investeren in online advertenties om meer bezoekers naar je website te lokken die niet converteren? Wij pakken het probleem aan bij de bron, en zoeken precies uit waarom bezoekers niet converteren op jouw website. Want het is goedkoper om je bestaande bezoekers om te zetten in klanten, dan te investeren in het aantrekken van nieuwe bezoekers.
  3. Tools voor conversieoptimalisatie worden steeds goedkoper
    Conversieoptimalisatie wordt steeds populairder ten opzichte van online marketing. Hierdoor komen er steeds meer tools beschikbaar om dit te realiseren. Dit heeft natuurlijk tot gevolg dat de prijs van deze tools de laatste jaren sterk is gedaald.

 

Hoe pakken wij conversieoptimalisatie aan?

De focus ligt bij bedrijven nog veel te vaak op het investeren in de tools en de technologieën om de conversieoptimalisatie te kunnen uitvoeren. Daar wordt dan ook vaak een groot gedeelte van het budget aan uitgegeven. Bij de start van het proces is het beter om de focus te leggen op het neerzetten van een duidelijke strategie en het creëren van een proces. Want als dat fundament niet goed, zal de uitwerking niet de verwachte resultaten opleveren en blijft er alleen nog een dure tool over. En daar wordt niemand gelukkig van!

  1. Intake 
    Om het conversieoptimalisatieproces gestructureerd aan te pakken, starten wij als eerst met een intake. Voor het slagen van een conversieoptimalisatietraject is het namelijk heel belangrijk dat alle partijen op dezelfde golflengte zitten. Om deze reden is het belangrijk van tevoren duidelijke doelen te stellen die bereikt willen worden met conversieoptimalisatie. Vervolgens kan er gekeken worden hoe dit kan worden aangepakt. Dit zorgt ervoor dat alle partijen met dezelfde inzichten aan het proces kunnen beginnen.
  2. Expert review 
    Conversieoptimalisatie is een proces waarbij het geduld geregeld op de proef wordt gesteld. Veel bedrijven beginnen uit nieuwsgierigheid te testen zonder eerst een vooronderzoek uit te voeren en verspillen hierdoor heel wat kostbare tijd. Om een conversieoptimalisatie goed op te zetten dient er een degelijk vooronderzoek te worden uitgevoerd. De resultaten van die onderzoek tonen aan waar de website verbetering nodig heeft en hoe dit kan worden gerealiseerd. Door de conversieoptimalisatie te baseren op vooronderzoek met behulp van tools zoals Google Analytics, is de kans op een succesvolle uitslag in een latere fase veel groter. Je weet immers al dat je de optimalisatie uitvoert op een pagina die verbeterd kan worden.
  3. Workshop
    Door een grondig vooronderzoek tijdens de expert review kunnen mogelijkheden voor verbetering op de website ontdekt worden. Dit is een belangrijke fase in de conversieoptimalisatie, maar is nog maar een eerste stap. Door dit vooronderzoek weten we namelijk wel op welke pagina(‘s) verbetering mogelijk is, maar nog niet welke elementen er precies geoptimaliseerd dienen te worden om een hogere conversieratio te bereiken. Op basis van de resultaten uit het vooronderzoek worden daarom tijdens de workshop een aantal mogelijkheden opgesteld rond de aanpassingen op de pagina’s in kwestie. Zo kan de conversie bijvoorbeeld geoptimaliseerd worden door bijvoorbeeld het aanpssen van kleuren, de plaatsing van bepaalde elementen, extra call-to-actions, aanpassingen aan formulieren, etc. Deze mogelijkheden worden in een volgende stap getest door middel van A/B-testing.
  4. A/B-testing
    De opgestelde mogelijkheden uit de workshop worden getest door middel van A/B-testing. A/B-testing is een test, waarbij er twee versies van de website online staan. De ene versie wordt aan de ene helft van de bezoekers getoond, de andere versie aan de andere helft van de bezoekers. Door deze twee versies een bepaalde tijd te laten draaien, totdat er voldoende data uit voort is gekomen, kan er worden bepaald of de doelstellingen met de nieuwe versie van de site zijn behaald

Zoals je ziet, kan je er niet meer aan ontkomen om je website te optimaliseren. Geen idee hoe je hiermee moet beginnen of heb je nog geen plan voor ogen? Onze experts helpen je graag een handje op weg, dus kom zeker eens langs voor meer informatie!

Van idee tot product

Heeft u reeds een brilliant idee of bent u benieuwd naar onze digitale mogelijkheden en expertise?

background_gradient_contact